LEVERING / AFHALING

We begrijpen hoe belangrijk het voor onze klanten is om hun producten op tijd en met grote betrouwbaarheid te ontvangen! Hier vindt u de details over onze verschillende bezorgopties, die zijn ontworpen om aan uw specifieke behoeften te voldoen, terwijl we u gemoedsrust bieden.

Bij Alterego Design bieden wij verschillende flexibele bezorgopties aan om aan uw specifieke behoeften te voldoen. Hieronder vindt u onze verschillende bezorgmethoden, met gedetailleerde informatie over elke optie. Houd er rekening mee dat de verzendkosten worden berekend op basis van het bedrag van uw bestelling en het type bezorging dat u kiest. Wij raden u aan om deze kosten te berekenen door het aankoopproces tot het bezorgingsstadium op onze website te doorlopen. Daarnaast bieden wij elke klant een trackinglink, zodat u uw bestelling op elk moment kunt volgen. Onze klantenservice staat ook tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden, of het nu gaat om vragen vóór, tijdens of na uw bestelling. Bij Alterego Design streven wij ernaar om u een soepele en bevredigende online winkelervaring te bieden, van bestelling tot levering.

Bent u nooit thuis of op kantoor wanneer de bezorgers langskomen? Deze oplossing is voor u! Alterego biedt u de mogelijkheid om uw aankopen op te halen in ons afhaalpunt, op een tijdstip dat u het beste uitkomt. Let op: Alle afhalingen van product(en) in het afhaalpunt vereisen een voorafgaande bestelling via de website of in de showroom. U wordt op de hoogte gesteld zodra uw bestelling kan worden opgehaald (1 tot 5 werkdagen na de bestelling).

HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN

U heeft een termijn van 15 (vijftien) dagen vanaf de ontvangstdatum om een product dat niet naar wens is terug te sturen. Neem altijd contact met ons op voordat u een retourzending doet!

HOE KAN IK MIJN VERZENDKOSTEN BEREKENEN?

Om uw verzendkosten te berekenen, is het heel eenvoudig: voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagentje en raadpleeg dit.
Let op: de verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht/volume van de producten, de gekozen transportmethode, het land en de postcode van de levering.

WAT ZIJN ONZE VERSCHILLENDE TRANSPORTPARTNERS?

Voor een optimale service vertrouwt ALTEREGO de leveringen toe aan verschillende transportpartners: GLS, Geodis, Gefco, FR Express. Wij heronderhandelen voortdurend de tarieven om u te laten profiteren van de laagste transportkosten. Kwaliteit van service, snelheid en kostenbesparing zijn de selectiecriteria voor onze transportpartners.